Letzte Aktualisierung: Januar 2025
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Nutzungsbedingungen für episto, den Dienst für Briefvorbereitung und Einreichung zur Zustellung, der von West Bay SA betrieben wird.
Wichtig
- Ihr Vertrag besteht mit West Bay SA, nicht mit der Schweizerischen Post.
- Frühestens ist ein Tag erforderlich, bis Ihr PDF gedruckt und an die Zustelldienste der Schweizerischen Post übergeben werden kann.
- Nutzen Sie den Dienst nicht, wenn Sie eine Frist einhalten müssen, die am Tag abläuft, an dem Ihre Bestellung auf der Website bestätigt wird.
- Sobald die Schweizerische Post übernommen hat, liegen Druck, Transport, Sendungsverfolgung, Rücksendungen und Zustellung ausserhalb unseres Einflussbereichs.
1. Betreiber und Geltungsbereich
episto wird von West Bay SA betrieben. Es hilft Ihnen, einen Brief vorzubereiten, das endgültige PDF zu erzeugen und die Bestellung für den physischen Versand in der Schweiz einzureichen.
Der Dienst betreibt weder eine eigene Druckerei noch eine eigene Transport- oder Zustellkette. Ihr Vertrag besteht mit West Bay SA.
2. Bestellablauf und Vertragsschluss
Sie prüfen den Inhalt, bestätigen die Bestellung, akzeptieren diese Bedingungen und erteilen die Zahlungsfreigabe. Das endgültige serverseitig erzeugte PDF ist die für die Einreichung verwendete Fassung.
Wir können die Verarbeitung vor der Übergabe ablehnen oder stoppen, wenn die Bestellung rechtswidrig, technisch fehlerhaft, verdächtig oder mit Vorgaben des Anbieters unvereinbar ist.
3. Ihre Pflichten
- Sie sind verantwortlich für den Inhalt des Briefs, die verwendete Absenderidentität und die Richtigkeit der Angaben zu Absender und Empfänger.
- Sie müssen befugt sein, für jede als Absender genannte Person oder Gesellschaft zu handeln.
- Sie dürfen den Dienst nicht für rechtswidrige, täuschende, missbräuchliche oder betrügerische Mitteilungen verwenden.
- episto ist keine Anwaltskanzlei und erbringt keine Rechtsberatung, keine rechtliche Prüfung und keine Fristenberechnung.
4. Versandzeitpunkt und Fristen
Die Bestätigung der Bestellung auf der Website ist nicht dasselbe wie die physische Übergabe an die Schweizerische Post. Frühestens ist ein Tag erforderlich, bis das PDF gedruckt und an die Zustelldienste der Schweizerischen Post übergeben werden kann.
Der Dienst hilft Ihnen nicht, eine Frist einzuhalten, die am selben Tag endet, an dem Ihre Bestellung bestätigt wird. Wenn Ihr Anliegen zeitkritisch ist, müssen Sie genügend Zeit für Vorbereitung, Druck, Übergabe, Transport und Zustellung einplanen.
Jede von uns angezeigte Zustellangabe ist nur indikativ. Wir übernehmen keine Gewähr für ein Zustelldatum, eine Beweiswirkung oder eine rechtliche Wirkung.
5. Schweizerische Post und andere Anbieter
Nach der Übernahme werden physischer Druck, Kuvertierung, Transport, Sendungsverfolgung, Rücksendebearbeitung und Zustellung von der Schweizerischen Post / ePost und, soweit nötig, deren Unterauftragnehmern erbracht.
Für Angelegenheiten ausserhalb unserer eigenen operativen Kontrolle gelten die jeweils aktuellen Geschäftsbedingungen und Leistungsbeschreibungen der Schweizerischen Post. Siehe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Schweizerischen Post, den Leitfaden zum Brieflayout und die Informationen zum Einschreiben.
Wir haften nicht für Verzögerungen, Nichtzustellung oder andere postalische Vorfälle nach der Übernahme durch die Schweizerische Post, soweit nicht zwingendes Recht etwas anderes vorsieht.
6. Preise, Zahlung und Rückerstattung
Der im Checkout angezeigte Preis ist der Preis für die betreffende Bestellung. Er umfasst den Dienst, die in dieser Bestellung enthaltenen Versandkosten auf Anbieterseite sowie die Zahlungsabwicklung.
Kann eine Bestellung vor der Übergabe wegen eines eigenen Verschuldens von uns nicht verarbeitet werden, können wir die Leistung erneut erbringen oder den bezahlten Betrag zurückerstatten. Nach der Übergabe besteht kein Anspruch auf Rückerstattung wegen Meinungsänderung oder wegen Verzögerungen bzw. Zustellproblemen bei der Post.
7. Haftung
Soweit nach schweizerischem Recht zulässig, ist unsere gesamte Haftung aus oder im Zusammenhang mit einer bestimmten Bestellung auf den für diese Bestellung berechneten Betrag beschränkt.
Wir haften nicht für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn, entgangene Chancen oder Verluste aufgrund versäumter Fristen, ausser wenn die Haftung nach zwingendem Recht nicht beschränkt werden kann.
8. Datenschutz
Wir bearbeiten Personendaten nur, soweit dies erforderlich ist, um den Dienst zu betreiben, mit Ihnen zu kommunizieren, Missbrauch zu verhindern, Zahlungen abzuwickeln und die Bestellung zum Versand einzureichen. Siehe unsere Datenschutzerklärung.
9. Anwendbares Recht, Gerichtsstand und Sprache
Diese Bedingungen unterstehen schweizerischem Recht. Zwingende schweizerische Konsumentenschutzbestimmungen und zwingende Gerichtsstände bleiben vorbehalten. Unter diesem Vorbehalt ist der Gerichtsstand am Sitz von West Bay SA.
Diese Bedingungen sind in englischer Sprache abgefasst. Übersetzungen dienen nur der Orientierung und können Unstimmigkeiten enthalten. Bei Unstimmigkeiten geht die englische Fassung vor.
Kontakt: West Bay SA, contact@episto.ch