Ultimo aggiornamento: gennaio 2025
Condizioni generali di utilizzo
Condizioni per l'utilizzo di episto, il servizio di preparazione lettere e di inoltro per la spedizione gestito da West Bay SA.
Importante
- Il Suo contratto è stipulato con West Bay SA, non con La Posta.
- Occorre almeno un giorno prima che il Suo PDF possa essere stampato e consegnato ai servizi di recapito de La Posta.
- Non utilizzi il servizio se deve rispettare una scadenza che cade lo stesso giorno in cui il Suo ordine viene confermato sul sito.
- Una volta che l'invio è stato preso in carico da La Posta, stampa, trasporto, tracciamento, resi e consegna esulano dal nostro controllo.
1. Gestore e campo di applicazione
episto è gestito da West Bay SA. La aiuta a preparare una lettera, a generare il PDF finale e a inoltrare l'ordine per la spedizione fisica in Svizzera.
Il servizio non gestisce una propria tipografia, una propria catena di trasporto né una propria rete di recapito. Il Suo contratto è stipulato con West Bay SA.
2. Flusso dell'ordine e conclusione del contratto
Lei esamina il contenuto, conferma l'ordine, accetta le presenti condizioni e autorizza il pagamento. Il PDF finale generato dal server è la versione utilizzata per l'inoltro.
Possiamo rifiutare o interrompere l'elaborazione prima della presa in carico se l'ordine è illecito, tecnicamente difettoso, sospetto o incompatibile con i requisiti del fornitore.
3. I Suoi obblighi
- Lei è responsabile del contenuto della lettera, dell'identità del mittente utilizzata e dell'esattezza dei dati del mittente e del destinatario.
- Lei deve essere autorizzato ad agire per conto di qualsiasi persona o società indicata come mittente.
- Non può usare il servizio per comunicazioni illecite, ingannevoli, abusive o fraudolente.
- episto non è uno studio legale e non fornisce consulenza legale, esame giuridico né calcolo delle scadenze.
4. Tempi di spedizione e scadenze
La conferma dell'ordine sul sito non coincide con la presa in carico da parte de La Posta. Occorre almeno un giorno prima che il PDF venga stampato e consegnato ai servizi di recapito de La Posta.
Il servizio non è idoneo a garantire il rispetto di una scadenza che cade lo stesso giorno in cui il Suo ordine viene confermato. Se la Sua pratica è urgente, deve prevedere tempo sufficiente per preparazione, stampa, presa in carico, trasporto e recapito.
Qualsiasi indicazione di consegna mostrata da noi ha valore solo indicativo. Non garantiamo né una data di consegna, né un effetto probatorio, né un effetto giuridico.
5. La Posta e altri fornitori
Dopo la presa in carico, la stampa fisica, l'imbustamento, il trasporto, il tracciamento, la gestione dei resi e la consegna sono eseguiti da La Posta / ePost e, se necessario, dai loro subappaltatori.
Per le questioni che esulano dal nostro controllo operativo, si applicano le condizioni e le descrizioni dei servizi vigenti de La Posta. Veda le condizioni generali de La Posta, la guida all'impaginazione delle lettere e le informazioni sulla raccomandata.
Non rispondiamo di ritardi, mancata consegna o altri incidenti postali verificatisi dopo la presa in carico da parte de La Posta, salvo nella misura in cui le disposizioni imperative di legge dispongano diversamente.
6. Prezzi, pagamento e rimborso
Il prezzo indicato al momento del checkout è il prezzo dell'ordine in questione. Comprende il servizio, i costi di spedizione del fornitore inclusi in tale ordine e la gestione del pagamento.
Se un ordine non può essere elaborato prima della presa in carico per causa a noi imputabile, possiamo rieseguire il servizio o rimborsare l'importo pagato. Non è previsto alcun rimborso in caso di ripensamento dopo la presa in carico, né per ritardi postali o problemi di recapito successivi alla presa in carico.
7. Responsabilità
Nei limiti consentiti dal diritto svizzero, la nostra responsabilità complessiva derivante da o connessa a un ordine specifico è limitata all'importo addebitato per tale ordine.
Non siamo responsabili di perdite indirette, mancato guadagno, perdita di occasioni o perdite derivanti da scadenze mancate, salvo ove la responsabilità non possa essere limitata dalle disposizioni imperative di legge.
8. Protezione dei dati
Trattiamo i dati personali solo nella misura necessaria per gestire il servizio, comunicare con Lei, prevenire abusi, gestire il pagamento e inoltrare l'ordine per la spedizione. Veda la nostra Informativa sulla protezione dei dati.
9. Diritto applicabile, foro competente e lingua
Le presenti Condizioni sono disciplinate dal diritto svizzero. Restano riservate le tutele imperative del diritto svizzero in materia di protezione dei consumatori e i fori imperativi. Fatta salva tale riserva, il foro competente è quello della sede di West Bay SA.
Le presenti Condizioni sono redatte in inglese. Ogni traduzione è fornita unicamente a titolo indicativo e può contenere divergenze. In caso di divergenze, prevale la versione inglese.
Contatto: West Bay SA, contact@episto.ch