Résiliation
Résilier une assurance : mettre fin à la police dans les délais
En bref
Pour résilier une assurance, vérifiez la police et les conditions d’assurance quant à la durée, au délai de résiliation et à la fin de l’année d’assurance. Indiquez le numéro de police et le terme souhaité et faites-vous confirmer la résiliation. En cas de changement, la nouvelle couverture doit être assurée au préalable. Episto formule votre résiliation et l’envoie de manière traçable.
Comment ça marche
En quelques étapes
- 01
Lire la police et les conditions
Vérifiez la durée du contrat, l’année d’assurance, le délai de résiliation et les éventuels droits de résiliation particuliers dans la police et les conditions générales d’assurance.
- 02
Coordonner la nouvelle couverture
Si la protection reste nécessaire, obtenez d’abord une confirmation d’admission ferme de la nouvelle assurance.
- 03
Établir la résiliation
Indiquez le type d’assurance, le numéro de police et le terme de fin. Episto en fait une résiliation claire et formelle.
- 04
Notifier dans les délais
Tenez compte du délai postal et conservez la confirmation d’envoi et de résiliation. Sur demande, Episto envoie en recommandé.
À inclure dans la lettre
Checklist
Nom et adresse de la personne assurée
Compagnie d’assurance et adresse du destinataire
Numéro de police ou de contrat
Type d’assurance et date de fin souhaitée
Demande de confirmation écrite
Important en Suisse
Bon à savoir
L’année d’assurance n’est pas toujours l’année civile
La fin du contrat peut varier d’une police à l’autre. Vérifiez donc l’année d’assurance concrète et le délai de résiliation plutôt que de partir systématiquement du 31 décembre.
Distinguer assurance complémentaire et assurance de base
Les assurances complémentaires maladie sont soumises à des règles différentes de celles de l’assurance de base obligatoire. Ne résiliez une assurance complémentaire que lorsqu’une nouvelle couverture souhaitée est confirmée.
Questions fréquentes
Comment puis-je résilier mon assurance ?
Vérifiez la police et les conditions d’assurance, indiquez le numéro de police et le terme de fin et envoyez la résiliation suffisamment tôt pour qu’elle parvienne dans le délai convenu.
Quand l’année d’assurance se termine-t-elle ?
L’année d’assurance ne correspond pas forcément à l’année civile. Vous trouverez la date déterminante dans la police, le dernier avis de prime ou les conditions d’assurance.
Puis-je résilier après un sinistre ?
Selon le type d’assurance et les conditions, un droit de résiliation particulier peut exister après un sinistre réglé. Vérifiez-le dans la police et réagissez dans le délai qui y est indiqué.
Dois-je avoir une nouvelle assurance avant de résilier ?
Si vous avez toujours besoin de la protection, c’est vivement recommandé. En particulier pour les assurances complémentaires, une nouvelle admission n’est pas garantie ; évitez donc une lacune de couverture involontaire.
Ce texte fournit des informations générales sur une démarche en Suisse et ne constitue pas un conseil juridique. Votre contrat et les dispositions légales en vigueur font foi.